Le département études mène plusieurs études annuelles pour conduire leur stratégie et orienter leurs actions marketing et communication. Ces études sont à destination de plusieurs publics au sein de l'organisation, chacun avec ses propres besoins et des niveaux de compétence "études" très hétéroclites. Comment organiser la connaissance acquise et la diffuser simplement et efficacement à ces différents publics en s'assurant de leur appropriation ?